Planner, solution de prise de rendez-vous en ligne
Comment ça marche ?
Vos clients réservent une prestation en ligne depuis votre site internet, votre page Facebook ou Google y Business.
Vos clients :
- Sélectionnent l'une de vos prestations.
- Choisissent le jour et l'heure où ils souhaitent en bénéficier.
- Peuvent éventuellement payer un accompte ou la totalité de la prestation en ligne.
Vous validez leur demande selon vos disponibilités.
Dès lors, vous recevez une notification indiquant chaque nouveau rendez-vous.
Vous pourrez en un clic les valider depuis votre ordinateur, tablette ou mobile sur votre solution de prise de rendez-vous en ligne.
Si vous n'avez pas le temps, l'outil permet également une validation automatique.
Ils reçoivent automatiquement une confirmation de rendez-vous.
Dès que leur demande est validée, vos clients recevront automatiquement une confirmation, par email ou par sms selon votre choix, leur rappelant la date et l'heure de la prestation.
Vos clients profitent de leurs prestations.
Enfin, le jour J le client n'a plus qu'à profiter de vos services.
Site et solution
Responsive design
La solution de prise de rendez-vous en ligne offre une expérience de lecture et de navigation optimale pour le client, sur smartphone, tablette ou ordinateur.
100% sur mesure
Paramétrez votre outil pour qu’il soit en adéquation avec vos besoins métier : gammes de prestations, horaires, créneaux disponibles, choix du personnel…
Mise à jour automatique
Planner by Linkeo vous offre gratuitement l’ensemble des mises à jour sur la solution.
Créez des plannings individuels
Ajoutez des plannings pour chaque membre de votre équipe et gérez leurs paramètres indépendamment.
En temps réel
Consultez votre planning complet, vos disponibilités et les créneaux qui ont été réservés. Identifiez vos prestations par couleur.
Réservations
Réservations 24h/24 et 7j/7
Votre solution de prise de rendez-vous en ligne fonctionne en continu. Confortablement installés à leur domicile, à leur travail ou dans les transports, vos clients peuvent réserver, à tout moment.
Listes d’attente
Optimisez votre taux de réservation grâce à un système de liste d’attente. Plus de place pour l’une de vos prestations ? Votre client sera aussitôt inscrit et averti dans le cas d’un désistement.
Paiement en ligne possible
Vous pouvez choisir d’activer la fonctionnalité de paiement en ligne STRIPE qui facilitera l’expérience de vos clients. Totalité du montant ou acompte, vous êtes libres de paramétrer le paiement en ligne sécurisé comme vous le souhaitez. Vous n’aurez aucune démarche à faire auprès de votre banque.
Agenda centralisé
Concentrez sur un même outil les agendas de l'ensemble de votre équipe. Fini les agendas papier, pas de confusion entre différents supports, tout est centralisé sur Planner.
Proposez des prestations collectives
Ouvrez vos prestations ou vos cours à des groupes de personnes. Vous pourrez paramétrer le nombre de personnes que vous souhaitez par prestation et par créneau horaire.
Prestations
Catégorisez vos prestations
Organisez l’ensemble de vos prestations en créant des catégories. Cela permettra de faciliter la recherche de vos prestations lors d’une réservation.
Ajoutez ou modifiez vos prestations
Grâce à votre solution de prise de rendez-vous en ligne vous aurez la possibilité d’ajouter et de modifier instantanément des prestations sur votre espace client. Chaque prestation est entièrement personnalisable (description, durée, illustration...).
Consultez vos rendez-vous sur votre agenda personnel
Planner vous simplifie la vie en se synchronisant avec votre Google agenda ou votre calendrier Apple.
Gestion des jours et horaires d’ouverture
Planifiez à l’avance les jours et heures de fermetures de votre établissement. Un évènement particulier ou des congés ? Notre solution de réservation en ligne s'adapte à vous.
Organisez l’enchaînement de vos rendez-vous
Simplifiez-vous la vie et configurez les délais que vous souhaitez entre vos rendez-vous.
Marketing
Développez votre clientèle
Attirez de nouveaux clients en créant des périodes promotionnelles sur les créneaux que vous choisissez. Quoi de mieux qu’une promotion sur des plages horaires souvent libres ?
Fidélisez votre clientèle
Proposez des bons cadeaux à vos clients. Ils peuvent les acheter en ligne ou en magasin, mais surtout, payer directement vos prestations sur votre solution de prise de rendez-vous en ligne.
Consolidez votre base de données client
Chaque nouvelle réservation vous permet de constituer une base clients que vous pourrez ensuite animer :
- Demander des avis positifs
- Leur proposer des promotions spécifiques
- Les informer de votre actualité
Paramétrez des SMS et emails automatiques
Pour éviter l’absentéisme, envoyez des messages de rappel automatiques à vos clients et à votre équipe par e-mail ou par SMS.
Statistiques
Analysez vos ventes
Chaque rendez-vous en ligne est instantanément pris en compte dans les statistiques. Ainsi, suivez en temps réel l’ensemble de vos réservations en ligne et votre chiffre d’affaires.
Suivez votre activité
Sélectionnez une période (année, mois, jour et horaire) puis étudiez l’ensemble des données que vous propose Planner : Taux d’occupation et d’annulation, panier moyen, prestations les plus rémunératrices, chiffre d’affaires, etc.
Optimisez vos résultats
Analysez et décortiquez vos résultats. Laissez-vous aider par notre solution de prise de rendez-vous en ligne qui vous donnera les données essentielles pour gérer votre business avec soin.
