Planner, solution de prise de rendez-vous en ligne
Vos clients réservent une prestation en ligne depuis votre site internet, vos réseaux sociaux ou votre page Google My Business. Une nouvelle manière pour vos clients de prendre rendez-vous en seulement quelques clics :
- Réservation 24h/24 et 7j/7
- Moins de rendez-vous manqués
- Gestion simplifiée de votre planning et de celui de vos salariés
- Attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle actuelle
Comment fonctionne la réservation en ligne ?
Vos clients demandent un rendez-vous en ligne
En seulement 1 clic, vos clients demandent un rendez-vous depuis le bouton "Réservation en ligne" sur votre site internet, votre page Facebook Pro ou Google my Business.
Simple : vos clients accèdent facilement à votre logiciel de réservation qui est intégré à tous vos éléments de communication.
Ils paient en ligne
Vos clients ont la possibilité de payer la totalité du montant en ligne ou de verser un acompte que vous aurez préalablement défini.
Rentable : Planner by Linkeo ne prend aucune commission et vos revenus augmentent.
Vous recevez des notifications
Les réservations arrivent directement sur votre interface Planner, en même temps qu’un SMS et un email. Vous pouvez confirmer ou non les demandes de rendez-vous de vos clients.
Efficace : toutes les demandes sont centralisées et vous gagnez du temps sur la prise de réservation.
Vos clients reçoivent des rappels automatiques
Afin de limiter les no-shows, paramétrez l'envoi de rappels automatiques par SMS et/ou Email à vos clients avant la date de leur rendez-vous !
Productif : vous optimisez le remplissage de votre agenda et limitez le nombre d'annulation de dernière minute.
Vous réalisez la prestation
Comme convenu, vos clients vous rendent visite le Jour J !
Profitable : vous gagnez du temps pour vous concentrer sur le plus important, la satisfaction de vos clients.
Site et solution
Responsive design
La solution de prise de rendez-vous en ligne offre une expérience de lecture et de navigation optimale pour le client, sur smartphone, tablette ou ordinateur.
100% sur mesure
Paramétrez votre outil pour qu’il soit en adéquation avec vos besoins métier : gammes de prestations, horaires, créneaux disponibles, choix du personnel…
Mise à jour automatique
Planner by Linkeo vous offre gratuitement l’ensemble des mises à jour sur la solution.
Créez des plannings individuels
Ajoutez des plannings pour chaque membre de votre équipe et gérez leurs paramètres indépendamment.
En temps réel
Consultez votre planning complet, vos disponibilités et les créneaux qui ont été réservés. Identifiez vos prestations par couleur.
Réservations
Réservations 24h/24 et 7j/7
Votre solution de prise de rendez-vous en ligne fonctionne en continu. Confortablement installés à leur domicile, à leur travail ou dans les transports, vos clients peuvent réserver, à tout moment.
Listes d’attente
Optimisez votre taux de réservation grâce à un système de liste d’attente. Plus de place pour l’une de vos prestations ? Votre client sera aussitôt inscrit et averti dans le cas d’un désistement.
Paiement en ligne possible
Vous pouvez choisir d’activer la fonctionnalité de paiement en ligne STRIPE qui facilitera l’expérience de vos clients. Totalité du montant ou acompte, vous êtes libres de paramétrer le paiement en ligne sécurisé comme vous le souhaitez. Vous n’aurez aucune démarche à faire auprès de votre banque.
Agenda centralisé
Concentrez sur un même outil les agendas de l'ensemble de votre équipe. Fini les agendas papier, pas de confusion entre différents supports, tout est centralisé sur Planner.
Proposez des prestations collectives
Ouvrez vos prestations ou vos cours à des groupes de personnes. Vous pourrez paramétrer le nombre de personnes que vous souhaitez par prestation et par créneau horaire.
Prestations
Catégorisez vos prestations
Organisez l’ensemble de vos prestations en créant des catégories. Cela permettra de faciliter la recherche de vos prestations lors d’une réservation.
Ajoutez ou modifiez vos prestations
Grâce à votre solution de prise de rendez-vous en ligne vous aurez la possibilité d’ajouter et de modifier instantanément des prestations sur votre espace client. Chaque prestation est entièrement personnalisable (description, durée, illustration...).
Consultez vos rendez-vous sur votre agenda personnel
Planner vous simplifie la vie en se synchronisant avec votre Google agenda ou votre calendrier Apple.
Gestion des jours et horaires d’ouverture
Planifiez à l’avance les jours et heures de fermetures de votre établissement. Un évènement particulier ou des congés ? Notre solution de réservation en ligne s'adapte à vous.
Organisez l’enchaînement de vos rendez-vous
Simplifiez-vous la vie et configurez les délais que vous souhaitez entre vos rendez-vous.
Marketing
Développez votre clientèle
Attirez de nouveaux clients en créant des périodes promotionnelles sur les créneaux que vous choisissez. Quoi de mieux qu’une promotion sur des plages horaires souvent libres ?
Fidélisez votre clientèle
Proposez des bons cadeaux à vos clients. Ils peuvent les acheter en ligne ou en magasin, mais surtout, payer directement vos prestations sur votre solution de prise de rendez-vous en ligne.
Consolidez votre base de données client
Chaque nouvelle réservation vous permet de constituer une base clients que vous pourrez ensuite animer :
- Demander des avis positifs
- Leur proposer des promotions spécifiques
- Les informer de votre actualité
Paramétrez des SMS et emails automatiques
Pour éviter l’absentéisme, envoyez des messages de rappel automatiques à vos clients et à votre équipe par e-mail ou par SMS.
Statistiques
Analysez vos ventes
Chaque rendez-vous en ligne est instantanément pris en compte dans les statistiques. Ainsi, suivez en temps réel l’ensemble de vos réservations en ligne et votre chiffre d’affaires.
Suivez votre activité
Sélectionnez une période (année, mois, jour et horaire) puis étudiez l’ensemble des données que vous propose Planner : Taux d’occupation et d’annulation, panier moyen, prestations les plus rémunératrices, chiffre d’affaires, etc.
Optimisez vos résultats
Analysez et décortiquez vos résultats. Laissez-vous aider par notre solution de prise de rendez-vous en ligne qui vous donnera les données essentielles pour gérer votre business avec soin.
